• Geef je medewerker aandacht: dat je medewerker niet op de werkvloer aanwezig is, betekent niet dat hij er niet is.
• Houd regelmatig contact
• Wees oprecht nieuwsgierig naar hoe het met de medewerker gaat. Nodig de medewerker uit om, ook in geval van verzuim, probleemoplossend te denken

Zonder vertrouwen samenwerken is moeilijk. Medewerkers zijn bang voor ruzie en conflicten en er is over het algemeen veel controle door de leidinggevende. Medewerkers zijn niet open in gesprekken met de leidinggevende. De betrokkenheid bij het werk, de collega’s en de opdrachtgever daalt. Dit maakt een werkhervatting extra lastig.

Kies dus als werkgever bewust voor vertrouwen in plaats van wantrouwen. Organisaties met een cultuur van vertrouwen presteren beter op het gebied van productiviteit, innovatie en samenwerking.

De vraag is hoe je werkt aan vertrouwen. Zeker als iemand langer ziek is. Er zijn een paar dingen die daarbij helpen:

1. Geloofwaardigheid: Doe wat je belooft. Zeg wat je doet en doe wat je zegt.
   • Kom de afspraken die je maakt met je zieke medewerker na.
   • Zorg dat de medewerker zijn verhaal kan vertellen in de gesprekken.
2. Respect: Behandel anderen met respect. Luister naar elkaar en sta open voor feedback.
   • Heb oog voor je medewerkers, ook als ze ziek zijn
   • Toon oprechte interesse in zieke medewerkers en communiceer open
   • Vraag aan je medewerker welke ideeën deze heeft over werkhervatting
3. Eerlijkheid: Wees open en eerlijk. Zeg wat je denkt en doe dit op een vriendelijke en constructieve manier.
   • Leg je medewerker uit waarom je contact opneemt tijdens ziekte en wat je doelen zijn van het gesprek
   • Beschouw je medewerker als gelijkwaardige gesprekspartner
   • zorg voor een veilige situatie in de gesprekken met je zieke medewerker

Er zijn nog wat andere tips om het vertrouwen tussen jou en je medewerkers te bevorderen.

1. Communiceer open met je medewerkers
   1. Wees een betrokken leidinggevende, luister en toon begrip
   2. Geef aandacht aan je medewerkers. Vraag hoe het met hen gaat.
      Doe dit met oprechte interesse en nieuwsgierigheid. Bespreek met zieke medewerkers wat ze nog wel en niet meer kunnen. Hoe zij werkhervatting zien. Wat zij nodig hebben om weer te gaan werken. En natuurlijk wat zij nodig hebben van jou daarbij.
   3. Houd regelmatig contact
      Het is belangrijk om contact te blijven hebben met je zieke medewerkers. Zo ben je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. Jouw medewerker ervaart aandacht en dit is goed voor het herstel. Dit kan per telefoon, WhatsApp, mail en natuurlijk ook persoonlijk.
   4. Geef je zieke medewerker regie in het gesprek. Leg uit dat je wat vragen hebt over de ziekmelding, voortgang en het weer gaan werken. Vraag de medewerker of deze op dat moment de vragen wil beantwoorden of dat een andere afspraak nodig is.
   5. Wees duidelijk over verwachtingen, belangen en grenzen. 
Bespreek wat jij verwacht van jouw zieke medewerker. Ook als de medewerker weer gaat werken, gedeeltelijk of volledig. Daarbij komen vragen aan de orde als:
      • Welke taken gaat de medewerker wel doen en welke niet
      • Wanneer gaat de medewerker weer werken
      • Is er een opbouwschema en zo ja, hoe ziet dat eruit?
   6. Moedig openheid aan.
      Zorg voor een sociaal veilige omgeving, in de gesprekken en op het werk. Dan kunnen je medewerkers vertellen over de uitdagingen die ze tegenkomen. Ook als ze weer aan het werk gaan na ziekte.
   7. Informeer medewerkers tijdig over veranderingen in de organisatie, zoals wisselingen onder collega’s en leidinggevenden of contracten (andere opdrachtgever)
      Bespreek met jouw medewerkers wanneer de zieke medewerker weer komt werken en welke taken die wel en niet gaat doen. Houd in de gaten hoe de zieke medewerker wordt ontvangen op de werkvloer als hij weer terug komt.
2. Maak tijd vrij voor je medewerkers
   1. Besteed aandacht aan je medewerker
      Alles wat je aandacht geeft, groeit. Dus ook jouw medewerker. Dit zit soms in kleine dingen. Een vraag stellen, interesse tonen of samen iets drinken maakt al verschil. Kleine gebaren zorgen ervoor dat medewerkers zich gezien en gewaardeerd voelen.
   2. Maak tijd voor jouw medewerker
      Jouw medewerkers zijn jouw belangrijkste prioriteit als leidinggevende. Je medewerker merkt het als jij gehaast bent. Je medewerker voelt zich dan minder serieus genomen. Plan voldoende tijd in voor het gesprek met je zieke medewerker.
   3. Als een medewerker vraagt om een gesprek: wacht er niet te lang mee. Je medewerker vraagt niet voor niets om dat gesprek. Die wil iets vertellen of vragen.
   4. Drink eens een kopje koffie, thee of water met je zieke medewerker. Of maak een korte wandeling. Dit kan wonderen doen voor de relatie.
   5. Organiseer een teamuitje
      Zo leer je je medewerkers op een andere manier kennen dan alleen van het werk.
Vergeet niet je arbeidsongeschikte medewerkers ook uit te nodigen voor het teamuitje.
3. Werk goed samen en stimuleer interesse in het werk en in elkaar
   1. Spreek regelmatig je waardering uit naar je medewerkers en geef een compliment
      Doe dit ook voor je zieke medewerker. Laat zien dat deze medewerker ook nog onderdeel van het team is. Stimuleer dat collega’s ook hun waardering voor elkaar uitspreken.
   2. Neem je medewerkers en elkaar serieus
      Luister naar elkaar, veroordeel elkaar niet. Toon respect voor de ander.
Focus op wat goed gaat en neem dit niet voor vanzelfsprekend aan.
   3. Maak afspraken en kom die na, doe wat je zegt en zeg wat je doet
      Lukt het niet om ze na te komen? Meld dat dan en geef aan wat je dan gaat doen.
   4. Vraag je zieke medewerker regelmatig hoe het gaat. Vraag, als deze weer is gaan werken, hoe dit gaat en wat goed gaat en wat minder goed gaat. Kan je medewerker al de taken aan? Of is een of meerdere taken te zwaar? Vraag wat ze willen doen en help ze daarbij.
   5. Laat je team hun individuele kwaliteiten en talenten inzetten
      Iedereen heeft kwaliteiten, talenten en vaardigheden. Gebruik deze, medewerkers kunnen dan laten zien wat ze goed kunnen. Dit geldt ook voor zieke medewerkers. Laat hen doen waar ze goed in zijn, als dit past bij hun beperkingen. Ook is dit positief voor verbinding en de kwaliteit van het werk.
   6. Vier successen samen. Markeer dergelijke momenten en laat iedereen bewust stilstaan bij wat goed gelukt is. Dit verbindt en geeft erg veel positieve energie.