Verzuimgesprekken voeren door direct leidinggevenden
Als werkgever en leidinggevende in de schoonmaakbranche speel je een cruciale rol in de begeleiding van je medewerkers tijdens ziekte. Verzuimbegeleiding is echter geen eenvoudige taak en vraagt om specifieke kennis en vaardigheden. Hoe zorg je ervoor dat je effectief omgaat met verzuim, binnen de wettelijke en organisatorische kaders? Hoe houd je de regie in handen en zet je de juiste stappen op het juiste moment? Waar ligt jouw invloed? En hoe bereik je samen met je medewerker het gewenste eindresultaat?

Onze workshopreeks is speciaal ontworpen om leidinggevenden in de schoonmaakbranche te ondersteunen bij het effectief begeleiden van verzuim. Tijdens deze workshops leren leidinggevenden alles wat nodig is om verzuim op een strategische en respectvolle manier aan te pakken. De reeks bestaat uit 4 workshops. Zij duren elk een dagdeel.

Workshop 1: Effectieve Verzuimbegeleiding voor de Korte en Lange Termijn
In deze workshop kijken we verder dan alleen de korte termijnoplossingen. Je leert wat jouw cirkel van invloed is, hoe je dit effectief kunt inzetten, welke communicatiestijlen het beste werken, en hoe je duurzaam kunt omgaan met verzuim.

Workshop 2: The Do’s & Don’ts bij Verzuim
Hier gaan we dieper in op de wettelijke kaders rond verzuim. Je leert hoe je verzuim bespreekbaar maakt op een respectvolle manier, en hoe je hierop kunt inspelen tijdens de begeleiding. Deze workshop heeft als doel om kennis en inzicht over de geldende wet- en regelgeving te vergroten. De leidinggevende leert tijdens deze workshop hoe hij/zij door de inzet van wet- en regelgeving het gesprek kan voeren over gedrag en keuzes.

Workshop 3: Casusgericht Wet verbetering Poortwachter (WvP) Doorlopen
Tijdens deze sessie richten we ons op het maken van strategische keuzes. We doorlopen een (fictieve) casus volgens de Wet verbetering Poortwachter en stellen de vragen: wanneer zet je welke stappen, welke afwegingen maak je, met welk doel, en hoe betrek je de medewerker hierbij? Dit helpt jou en je medewerker om op het juiste moment de juiste beslissingen te nemen.

Workshop 4: Preventie van Verzuim
Preventie is een belangrijk onderdeel van verzuimmanagement. In deze workshop leer je hoe je preventie proactief bespreekbaar kunt maken en wat de verwachtingen zijn van zowel jou als je medewerker. Je leert alert te zijn op signalen die verzuim kunnen voorkomen en hoe je een cultuur van gezondheid en welzijn binnen je organisatie kunt bevorderen. Dit draagt bij aan een gezonde en productieve werkomgeving. Het doel is de mindset te veranderen over preventie en handvatten te krijgen om binnen de beschikbare tijd toch aandacht te houden voor de medewerker en diens inzetbaarheid.

Nieuw
Nieuw is dat er in 2026 ook een terugkomdag kan worden georganiseerd. In dit dagdeel worden actuele casussen van deelnemers besproken en ervaringen uitgewisseld. Ook wordt het geleerde van de eerdere dagdelen opgefrist en verdiept. Doel is om leidinggevenden te ondersteunen bij het toepassen en borgen van hun kennis over verzuim, door o.a. reflectie op het eigen handelen, kennisopfrissing en het bespreken en oefenen van casuïstiek, met als resultaat effectievere verzuimbegeleiding.

Voor Wie?
Deze workshops zijn bedoeld voor alle leidinggevenden in de schoonmaakbranche die verantwoordelijk zijn voor verzuimbegeleiding binnen hun organisatie.

Praktisch

• Durescom organiseert incompany groepen. De workshop wordt gegeven bij jou op locatie. Deze groepen kennen een minimum van 8 deelnemers. Maximaal kunnen 10 deelnemers per groep meedoen.
• De workshops vinden bij voorkeur fysiek plaats.
• De reeks bestaat uit 4 workshops die ieder een dagdeel duren. Daarnaast kun je kiezen voor een terugkomdag & intervisie. Ook dat duurt een dagdeel.
• Durescom biedt ook open inschrijvingen voor individuele aanmeldingen aan. De uitvoering van deze groepen vindt plaats in Amersfoort.

Klik hier voor meer informatie en meld je aan

De workshops van Durescom worden aangeboden van januari 2026 tot en met december 2026. Mis deze kans niet om je vaardigheden in verzuimbegeleiding te versterken!

In de ogen van Falke & Verbaan wordt verzuim – niet naar het werk komen – bepaald door de keuzes van de medewerker. Deze keuzes komen door gevoelens, bijvoorbeeld hoe blij een medewerker met het werk is. Maar ook de sociale omgeving speelt daarbij een rol. Dit is onder andere familie, vrienden, buren, collega’s en de partner. Wij geloven dat jij, als direct leidinggevende, invloed kan uitoefenen op deze keuzes. Hoe? Dat leer je in dit trainingsprogramma van vier dagdelen.

Inhoud workshops

Tijdens onze workshops staat het gedrag van jouw medewerker centraal, niet wat de medewerker mankeert. Bij verzuim draait alles om het aangaan van de dialoog tussen leidinggevende en medewerker. Centraal staat het bespreekbaar maken van keuzes en waar nodig aanspreken op ongewenst (verzuim)gedrag. Wij hanteren hierbij de stijl van “warme zakelijkheid”, ofwel: grenzen stellen met behoud van de relatie.

De workshop bestaat uit vier praktische en interactieve dagdelen. In dagdeel 1 leer je meer over wat de gedragsmatige visie betekent. En welke kansen daaruit voortkomen om kort en lang verzuim op effectieve wijze aan te pakken. Het gaat hier met name om bewustwording. Onderdeel is het benoemen van de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de verschillende actoren. Dagdeel 2 richt zich op het toepassen van de gedragsmatige visie in de praktijk. Er wordt uitgebreid aandacht besteed aan vaardigheidsoefeningen. Met als doel om handvatten aan te reiken om invloed te hebben op verzuimgedrag op een nieuwe, aangescherpte wijze. Om een effectief verzuimgesprek te kunnen voeren: bijvoorbeeld gericht op preventie, frequent verzuim of werkhervatting. In dagdeel 3 staan deelnemers stil bij waar zij zoal tegenaan lopen in de praktijk. De deelnemers bereiden zich voor door een casus voor te bereiden. Want theorie is 1 ding, de praktijk blijkt vaak weerbarstig. Dit vraagt herhaling, oefenen en extra verdieping. Alleen dan kun je je als leidinggevende blijven ontwikkelen in gespreksvoering en het voeren van regie op verzuim. Dagdeel 4 richt zich op intervisie. Deze vindt drie tot vier maanden na de eerste 3 dagdelen plaats. Deelnemers bespreken waar zij zoal tegenaan zijn gelopen sinds de start van een verzuimtraject. Deelnemers oefenen met de analyse van actuele casussen, het opstellen van een plan van aanpak en eventueel het ‘uitspelen’ van de situatie. Hier leert de deelnemer vooral door het uitwisselen van ervaringen en inzichten met andere leidinggevenden. Ook komt de ervaring uit de praktijk aan bod. Ook dit dagdeel moeten de deelnemers voorbereiden.

Resultaat

Na de workshops weet je wat ‘verzuim is gedrag’ betekent. Je hebt geleerd hoe je het verzuimgedrag van jouw medewerker kan beïnvloeden. Je herkent als er geen goed evenwicht is tussen het werk en de medewerker en je bespreekt dit met de medewerker om verzuim te voorkomen. Je weet wat de taken en verantwoordelijkheden van de diverse betrokkenen (medewerker, leidinggevende, de bedrijfsarts, HR) zijn. Je kunt nu een goed gesprek voeren over verzuim, waarbij je kijkt naar hoe iemand zich gedraagt en niet naar wat iemand mankeert. Je helpt je medewerkers ook om op die manier naar verzuim te kijken.

Praktisch

1. Falke&Verbaan organiseert incompany groepen. De workshop wordt gegeven bij jou op locatie.

2. Deze groepen kennen een minimum van 6 deelnemers. Maximaal kunnen 12 deelnemers per groep meedoen.

3. De workshops vinden bij voorkeur fysiek plaats. Als het echt niet anders kan is online ook een mogelijkheid. Bespreek dit met Falke&Verbaan.

4. De workshop duurt 1,5 dag. Verder is er 1 dagdeel intervisie (3,5 uur per dagdeel)

5. Deze intervisie vindt 3 tot 4 maanden na de 1,5 daagse training plaats.

Meld je aan via info@falkeverbaan.nl, met vermelding dat het om een aanvraag via de RAS gaat.

Workshops ‘verzuimgesprekken voeren voor direct leidinggevenden’

Direct leidinggevenden hebben een cruciale rol in het voorkomen van en goed omgaan met verzuim. Als direct leidinggevende ben je verantwoordelijk voor de inzet en het welzijn van je medewerkers. Maar net zoals schoonmaken, is dat een vak apart! Investeer daarom in het bevorderen van de kennis en vaardigheden van jezelf of jouw direct leidinggevenden. Dat gaat zeker helpen om in jouw organisatie het verzuim beter en mensgericht te managen. De workshop ‘verzuimgesprekken voeren’ bevordert gespreksvaardigheden en -technieken bij het voeren van verzuimgesprekken.

Wil je meer leren over hoe je het goede gesprek voert met je medewerkers, als ze aan het werk zijn en als ze ziek zijn? Dan kan bij a.s.r./Loyalis. In een dag leer je hoe je dat kan doen. Tijdens deze trainingsdag komen de volgende onderwerpen aan de orde:

• Het wettelijk kader: de Wet verbetering Poortwachter en de verplichtingen die daaruit voortvloeien voor leidinggevenden en medewerkers
• AVG en privacy
• Toepassing van de theorie aan de hand van een verzuimmodel
• Verschillende gesprekstechnieken
• Oefenen met eigen en theoretische casussen met inzet van een trainingsacteur
• Oefenen met het opvragen van feedback door de leidinggevende aan de medewerker over gevoerde verzuimgesprekken

Daarna oefen je individueel met de telefonische ziekmelding. De deelnemer werkt met een eigen casus of krijgt een casus aangereikt. Het telefonische ziekmeldingsgesprek wordt gevoerd met een trainingsacteur en teruggekoppeld op de volgende items:

• Wat zijn goede en minder goede reacties als een medewerker zich ziekmeldt?
• Hoe toon je medeleven en blijf je tegelijkertijd professioneel en zakelijk?
• Wat is de goede ‘tone of voice’?

Voor de werkgevers die willen wordt er een terugkomsessie georganiseerd. Deze duurt een dagdeel. Tijdens sessie wordt gestart met een oefening waarbij de deelnemer direct getriggerd wordt in aannames en vooroordelen. Dan volgt een samenvatting van de eerste dag en checken we welke vragen/dilemma’s nog spelen. Ook wordt aandacht besteed aan het ‘gevoelige’ gesprek; hoe ga je bijvoorbeeld om met medewerkers die vervelend gedrag vertonen, een ongezonde leefstijl hebben of moeite met de basis hygiëne of omgangsvormen? Wat mag je hierin als leidinggevende wel en niet en hoe geef je het gesprek vorm. Aan de hand van casussen en simulaties brengen we dit onderwerp tot leven.

Praktisch

1. A.s.r./Loyalis organiseert incompany groepen. De workshop wordt gegeven bij jou op locatie.
2. Deze groepen kennen een minimum van 6 deelnemers. Maximaal kunnen 12 deelnemers per groep meedoen.
3. De werkgever geeft aan of deze een terugkomsessie wil. Deze vindt 6 maanden na het eerste deel van de workshop plaats.
4. A.s.r./Loyalis organiseert workshops voor individuele deelnemers in Den Bosch (voorjaar 2026) en Zwolle (najaar 2026). Het gaat hier om een open inschrijving.
5. Vast onderdeel van deze workshop voor individuele deelnemers is de terugkomdag. Deze vindt 6 maanden na het eerste deel van de workshop plaats.

Ben je leidinggevende en wil je je aanmelden?

Klik hier voor meer informatie en om je aan te melden

Ben je werkgever en heb je interesse?

Klik hier voor meer informatie en om je aan te melden

A.s.r./Loyalis neemt dan snel contact met je op.